Ein PayPal-Konto bietet viele Vorteile: einfache Online-Zahlungen, schneller Geldversand und Empfang, sowie weltweite Akzeptanz. Doch es gibt Situationen, in denen Nutzer ihr Konto schließen möchten – sei es aus Sicherheitsgründen, weil sie zu einem anderen Zahlungsdienst wechseln, oder weil das Konto einfach nicht mehr gebraucht wird. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr PayPal-Konto löschen können, was dabei zu beachten ist, und welche Schritte notwendig sind, falls Sie nicht mehr auf Ihren Account zugreifen können.
Warum ein PayPal-Konto löschen?
Die Gründe für eine Kontoschließung bei PayPal können vielfältig sein:
- Wechsel zu einem anderen Dienst: Die Anzahl an Online-Zahlungsdiensten ist heute groß, von Google Pay über Apple Pay bis zu vielen anderen Wallets. Manche Nutzer entscheiden sich, PayPal zu verlassen, um nur einen Dienst zu verwenden.
- Sicherheitsbedenken: Es kann auch vorkommen, dass Nutzer ihr Konto aufgrund von Sicherheitsbedenken schließen möchten, insbesondere wenn verdächtige Aktivitäten oder Phishing-Versuche stattgefunden haben.
- Nutzungshäufigkeit: Einige Nutzer stellen fest, dass sie PayPal einfach nicht mehr benötigen und den Überblick über ihre Konten vereinfachen möchten.
Vorbereitungen vor dem Löschen des PayPal-Kontos
Bevor Sie Ihr PayPal-Konto endgültig löschen, sollten Sie einige wichtige Schritte durchgehen, um sicherzustellen, dass der Vorgang reibungslos verläuft und Sie keine finanziellen oder administrativen Nachteile haben.
1. Offene Zahlungen und Konflikte prüfen
Überprüfen Sie, ob alle ausstehenden Zahlungen abgeschlossen sind. Jede Transaktion sollte abgewickelt und etwaige Rückbuchungen, Käuferschutzanträge oder Streitfälle geklärt sein. Sobald das Konto gelöscht ist, haben Sie keinen Zugriff mehr darauf, sodass es wichtig ist, dass alles vollständig abgeschlossen ist.
2. Guthaben abheben oder zurücküberweisen
Falls Sie noch Geld auf Ihrem PayPal-Konto haben, sollten Sie es entweder auf Ihr Bankkonto überweisen oder anderweitig verwenden. Ein Konto mit Restguthaben lässt sich nicht schließen. Durch das Abheben des Guthabens stellen Sie sicher, dass keine offenen Beträge im Konto verbleiben und der Schließungsprozess reibungslos ablaufen kann.
3. Verknüpfte Bankkonten und Karten entfernen
Entfernen Sie alle Bankkonten und Kreditkarten, die Sie mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft haben. Dies erhöht die Sicherheit und sorgt dafür, dass es später keine unberechtigten Verknüpfungen mehr gibt. Im Fall von Sicherheitsbedenken empfiehlt es sich zudem, die Zugangsdaten bei der Bank oder Kreditkartengesellschaft zu aktualisieren.
4. E-Mail-Adressen und Telefonnummern bestätigen
Stellen Sie sicher, dass alle E-Mail-Adressen und Telefonnummern im PayPal-Konto aktuell und bestätigt sind. Bestätigte Daten sind für eine problemlose Kontoschließung wichtig, da unbestätigte Informationen den Schließungsvorgang blockieren könnten.
PayPal-Konto löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Konto über die Website schließen
- Anmelden: Öffnen Sie die PayPal-Website und loggen Sie sich mit Ihren Daten ein.
- Einstellungen öffnen: Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts, um in die Kontoeinstellungen zu gelangen.
- Konto schließen: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Option „Konto schließen“. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Konto über die App schließen
Wenn Sie die PayPal-App nutzen, können Sie auch darüber Ihr Konto löschen.
- Anmelden: Öffnen Sie die App und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Profil aufrufen: Tippen Sie oben links auf das Profilbild oder das Personensymbol.
- Konto schließen: Scrollen Sie bis zum Menüpunkt „Konto schließen“ und bestätigen Sie die Auswahl. Auch hier hilft Ihnen die App Schritt für Schritt.
Ist es möglich, ein PayPal-Konto ohne Login zu löschen?
In Fällen, in denen man sich nicht mehr in sein Konto einloggen kann, ist das Löschen eines PayPal-Kontos komplizierter. Ein direkter Zugang ist erforderlich, um das Konto über die Einstellungen zu schließen. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie das Passwort über die „Passwort vergessen“-Funktion zurücksetzen, solange Sie Zugriff auf die mit PayPal verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben.
Falls der Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren gegangen ist oder andere Probleme beim Einloggen bestehen, ist der Kundenservice von PayPal der richtige Ansprechpartner. PayPal bietet die Möglichkeit, Identität und Kontozugriff über den Kundenservice wiederherzustellen. Ohne Verifizierung oder Zugangsrechte lässt sich das Konto allerdings nicht löschen.
Wichtige Hinweise nach der Kontoschließung
Nach der endgültigen Schließung gibt es ein paar Punkte, die Nutzer im Auge behalten sollten:
- Endgültige Schließung: Ein gelöschtes PayPal-Konto lässt sich nicht wiederherstellen. Wer sich unsicher ist, ob er es vielleicht doch noch in Zukunft braucht, sollte das Konto besser vorerst deaktiviert lassen, statt es sofort zu löschen.
- Stornierte Geldanforderungen: Falls Sie Geldanforderungen an andere Nutzer gestellt haben, werden diese automatisch storniert, sobald das Konto gelöscht ist. Überprüfen Sie daher, ob alle Zahlungsanforderungen erfüllt sind, bevor Sie das Konto schließen.
- Verlust von Gutscheinen oder Rabatten: Nicht eingelöste Gutscheine oder Rabatte, die mit dem PayPal-Konto verbunden sind, verfallen mit der Schließung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Vorteile genutzt haben.
Alternative Zahlungsdienste zu PayPal
Nach der Schließung Ihres PayPal-Kontos gibt es zahlreiche andere Zahlungsoptionen, die je nach Bedarf interessante Alternativen darstellen können:
- Google Pay: Ein digitales Wallet von Google, das für kontaktloses Bezahlen und Online-Zahlungen genutzt werden kann.
- Apple Pay: Eine von Apple entwickelte Lösung für iPhone- und Apple-Geräte, die kontaktlose Zahlungen und Online-Transaktionen ermöglicht.
- Skrill: Ein ähnlicher Dienst wie PayPal, der sich besonders für internationale Zahlungen und den Online-Handel eignet.
Fazit
Die Schließung eines PayPal-Kontos ist meist unkompliziert und schnell erledigt, wenn man alle wichtigen Vorbereitungen trifft. Achten Sie darauf, alle ausstehenden Zahlungen zu klären, Ihr Guthaben abzuheben und die Bankverbindungen zu löschen. Sollten Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben, hilft der Kundenservice weiter – allerdings ist es ohne Login schwer, ein Konto vollständig zu löschen.
Mit den richtigen Schritten und einigen Minuten Zeit lässt sich das Konto sicher und endgültig schließen. Wer danach eine Alternative sucht, findet heute zahlreiche weitere Zahlungsmöglichkeiten, die den eigenen Bedürfnissen vielleicht sogar noch besser gerecht werden.